退貨說明

• 奧玲商城所售商品都是正品行貨，均自帶查詢號，請您務必妥善保管。憑奧玲查詢號，所有商品都可以享受全國聯保服務。奧玲商城將嚴格按照國家三包政策，針對所售商品履行保修、換貨 和退貨的義務。您可以憑奧玲商城發票到奧玲任一門店售后部享受售后服務。
• 符合以下情況，自購買之日起7日內（以物流簽收日期為準）可退貨；自購買之日起8日至第15 日內（以物流簽收日期為準）可換貨：
  1）國家三包所規定的功能性故障 經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認故障屬實，并出據出檢報告證實。
  2）到貨物流損或缺件情況
• 在商品無任何問題情況下，奧玲承諾：申報時間7日內（以快遞簽收日期為準）只要未使用不影響二次銷 售，都可以全額退貨，返回運費由消費者承擔。奧玲所售均為全新品，為保護消費者利益，以下情況視 為影響二次銷售：
  1）產品原廠包裝打開或安裝使用
  2）產品通電、過水等已使用。
• 自購買之日起15日（以物流簽收日期為準）以上，為了不耽誤您使用，縮短故障商品的維修時間，建議您在商品出現故障時直接聯系當地維修網點處理。請訪問廠商官方網站或撥打廠商服務熱線，咨詢維修網點信息，憑借發票可到網點維修。國家三包規定保修期內，無品牌廠商售后服務產品，奧玲提供免費維修服務。

補充說明：以下情況不在退貨、換貨、維修范圍之內：

• 任何非奧玲商城出售的商品（序列號不符）；
• 對于過保商品（超過三包保修期的商品）；
• 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問 題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記；
• 商品的外包裝、附件、贈品（券）、說明書不完整，發票缺失或涂改；
• 商品使用正常磨損；
• 在不違反國家三包規定前提下，奧玲對商品退換原則保留最終解釋權。