訂單狀態
· 等待訂單確認:訂單尚未獲得確認,正常工作時間內,最遲30分鐘內可以獲得確認,如非正常工作時間,需要等到上班時間確認。 3小時可以獲得確認,如非正常工作時間,需要等到上班時間確認。
· 等 待 匯 款:訂單已獲得確認,請按照確認后的總金額匯款,匯款完畢后請登記您的匯款信息,登記的匯款信息內容為:交易流 水號、匯款時間、匯入行、匯入卡號、匯款金額共5項,并用相機拍攝匯款回執單,并發到我們郵箱 (oren@oren-cn.com)。系統自動保留訂單期限為3天,超過3天未匯清款項的訂單,系統會自動將訂單取消。
· 等待匯款確認:已提交匯款信息,財務人員正在查收匯款,會在查收到您的匯款后3個小時內幫您確認款項(如果是對公賬號匯款 需要約一個工作日)。
· 等 待 配 貨:訂單處于系統自動分發狀態,每小時系統都會運行一次,運行后訂單狀態將改變。
· 等 待 發 貨:已完成包裝工作,正在等待承運人發貨。
· 等待送達:如果您選擇付款方式是“上門自提”,此時我們已經根據您的訂單內容,將貨品送到您附近 的提貨點。
· 等待上門提貨:訂單準備完畢,可以前來提貨了。上門提貨接待時間為9:00 —19:00。周六日正常接待上門提貨!法定假日休 息。所有上門提貨訂單一旦出庫完畢,可以保留3天,在本狀態超過3天未被提走的訂單將被系統刪除,貨物另行銷 售。
· 等待確認收貨:您的貨物已經發出,請您稍后注意查收。
· 已 完 成訂單:訂單已成功完成交易,如收到產品有質量問題,請直接與客戶服戶中心聯系,聯系電話:400-600-4673
修改訂單常見問題:
1、什么時候允許修改訂單?
您在奧玲商城下單后,奧玲商城后臺程序會通過一系列算法來判斷您的訂單是否可以修改,如果可以修改, 您在訂單”操作”一列可以看到可以操作的鏈接文字,此時說明訂單可以修改。如果沒有此鏈接,說明該訂單不可修改。 一般來說,在訂單狀態沒有顯示”已確認”之前,都是可以修改訂單的。
2、我能修改訂單的哪些內容?
1)修改購物車內的商品數量,增加或刪除商品;
2)修改收貨人信息、配送方式、發票信息、訂單備注;
3)添加優惠券或刪除已使用的優惠券;
注:由于目前暫不支持修改支付方式,所以一些與支付方式相關聯的收貨地址可能無法修改。
3、如果購物車里某款商品下單時的價格和修改訂單當時的價格不一致,按哪個來算商品價格呢?
如果您不修改該商品的購買數量,那么價格和贈品都會維持您下單時的狀態不變; 如果您修改了該商品購買數量或者添加了新商品,那么價格和贈品都會與奧玲商城最新顯示的價格和贈品一致。 如果您添加了新商品,那么新商品的價格與奧玲商城最新顯示的價格和贈品一致。